Dinas Pariwisata (Dispar) Kabupaten Buleleng terus berinovasi dalam meningkatkan layanan informasi kepariwisataan. Salah satunya melalui pengembangan aplikasi Visit North Bali dengan dukungan teknologi kecerdasan buatan (AI).
Kepala Bidang Pemasaran Pariwisata Dispar Buleleng, Agus Widya Suputra, menjelaskan bahwa pengembangan ini dilakukan setelah pihaknya mengevaluasi penggunaan aplikasi Visit North Bali yang selama ini masih bersifat statis.
“Selama ini aplikasi Visit North Bali sudah menjadi salah satu aplikasi unggulan dalam Smart City. Namun, sifatnya masih satu arah, sehingga kami ingin mengembangkannya dengan integrasi AI berbasis chatbot agar komunikasi dengan pengguna menjadi lebih dinamis,” jelas Kabid Agus seijin Kepala Dinas saat memimpin rapat pengembangan Aplikasi Visit North Bali di ruang rapat Dinas Pariwisata Kabupaten Buleleng, Jumat (29/8).
Pihaknya menerangkan, melalui teknologi AI, aplikasi ini nantinya dapat memberikan jawaban otomatis atas pertanyaan pengguna seputar destinasi wisata, akomodasi, restoran, hingga UMKM ekonomi kreatif di Buleleng. Bahkan, AI akan mampu memberikan rekomendasi personalisasi sesuai minat wisatawan, misalnya destinasi petualangan, wisata alam, maupun tempat relaksasi.
Lebih jauh, Kabid Agus menambahkan bahwa dalam jangka panjang pihaknya juga menyiapkan booking engine yang terintegrasi ke dalam aplikasi. Hal ini akan memudahkan wisatawan untuk tidak hanya mencari informasi, tetapi juga langsung melakukan pemesanan akomodasi maupun paket wisata.
“Pengembangan ini kami lakukan dengan dukungan salah satu pengembang teknologi AI di Bali yang membantu tanpa membebani anggaran daerah. Untuk tahap awal, tim akan melakukan pengayaan knowledge base aplikasi dari berbagai sektor, baik destinasi, akomodasi, maupun paket wisata. Ditargetkan akhir September aplikasi ini sudah bisa diluncurkan dengan fitur terbaru,” imbuhnya.
Selain itu, aspek pemeliharaan dan pengoperasian aplikasi juga telah mendapat dukungan penuh dari pihak pengembang, sehingga masyarakat dan wisatawan tidak perlu khawatir jika terjadi kendala teknis.
Agus pun mengajak masyarakat dan calon wisatawan untuk mulai memanfaatkan aplikasi Visit North Bali.
“Melalui website www.visit.bali.bulelengkab.go.id, berbagai informasi seputar pariwisata Buleleng dapat diakses dengan mudah, mulai dari destinasi wisata, akomodasi, restoran, aktivitas wisata hingga money changer. Kami berharap inovasi ini benar-benar memberikan kemudahan bagi wisatawan dalam merencanakan perjalanan ke Buleleng,” pungkasnya.
